使用條款

服務內容與範圍

V8VPN 提供跨境存取與網路加速訂閱服務，涵蓋 100+ 個國家／240+ 條線路，支援 Windows／macOS／iOS／Android／Linux。實際線路、分組與連線方式以使用者面板及用戶端顯示為準；線路可能因維護或網路狀況調整。

本服務提供網路連線功能，不包含第三方網站或應用程式的帳戶、會員資格及內容授權。是否能使用第三方服務，仍取決於其地區政策、帳戶狀態與使用規則；線路連線成功不代表第三方服務一定可用。

帳戶與訂閱規則

無需電子郵件地址，只需使用者名稱與密碼即可建立帳戶。請妥善保管登入憑證及訂閱資訊，勿公開訂閱連結或將帳戶控制權交給他人。如發現異常登入或訂閱資訊外洩，請儘速更改憑證並提交工單。

同時連線的裝置數量不限，適用於帳戶持有人自用的裝置；不限裝置數量不代表可以轉售、出租、多人共用帳戶或再次散布訂閱資訊。不得以自動化大量呼叫等方式妨礙其他使用者正常使用。

月租方案的流量於開通日每月重置；中途升級時，價差會按剩餘天數折算。流量包用完為止，永久不會過期。價格與流量詳情請見方案頁面；確認訂單前請核對計費方式與所選內容。

合規使用與帳戶終止

使用者應遵守所在地及實際使用地適用的法律法規，並遵循所存取服務的規則。禁止利用本服務從事詐欺、侵犯他人隱私或智慧財產權、散布違法內容、未經授權存取系統、傳送惡意程式及其他違法活動。

對於涉嫌違法、轉售或共用、攻擊網路或嚴重干擾服務的帳戶，V8VPN 得視風險暫停相關連線或終止服務。處理時應以相關事實及必要範圍為依據；使用者如對處理結果有異議，可透過工單說明情況並申請複核。帳戶終止不當然排除依法享有的退款權利。

服務可用性與責任範圍

連線體驗會受到本地網路、裝置設定、電信業者路由、線路壅塞及目標服務狀態影響。維護、上游網路故障或不可抗力可能造成連線中斷或線路調整；V8VPN 不保證所有地區、所有時段及所有第三方應用程式都能持續存取。

發生故障時，使用者可參考疑難排解指南檢查設定，或提交故障狀況、平台與線路名稱。V8VPN 會依實際情況進行排查處理。依法不得免除的責任不予免除；本條款不會將本服務過失造成的責任一概轉由使用者承擔。

退款政策

首次付款後 14 天內可申請無理由全額退款。請透過使用者面板工單提交申請，並說明相關訂單及退款需求。申請無理由退款無須提供故障證明，也不以完成技術排查為前提。

處理退款時，可能需要核對帳戶與訂單歸屬；請勿在工單中提交密碼或完整訂閱連結。退款進度及款項入帳資訊請透過工單確認；本條款不另行承諾款項入帳時限。超過上述期限的爭議，將依適用法律及個別訂單情況處理，不影響使用者依法享有的其他救濟權利。

條款變更與聯絡方式

服務規則調整時，V8VPN 將更新本頁及最後更新月份；如有重大影響使用者權益的變更，將透過網站或使用者面板公告說明。變更內容應遵守適用法律，不會藉由更新頁面追溯取消已成立的退款權利或其他法定權利。

如對條款變更、帳戶處理或訂單規則有疑問，請透過使用者面板工單提出。聯絡時提供必要的訂單資訊與問題描述即可，請勿提交與處理事項無關的敏感資料。