利用規約

サービスの内容と提供範囲

V8VPNは、国境を越えたアクセスとネットワーク高速化のためのサブスクリプションサービスを提供しています。100+か国／240+回線に対応し、Windows／macOS／iOS／Android／Linuxで利用できます。利用できる回線、グループ、接続方法は、ユーザーパネルおよびクライアントの表示をご確認ください。回線はメンテナンスやネットワーク状況により変更される場合があります。

本サービスが提供するのはネットワーク接続機能であり、第三者のウェブサイトやアプリのアカウント、会員資格、コンテンツ利用権は含まれません。第三者サービスへのアクセス可否は、各サービスの地域別ポリシー、アカウントの状態、利用ルールによって異なります。回線に接続できても、第三者サービスを必ず利用できるとは限りません。

アカウントとサブスクリプションのルール

メールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードでアカウントを作成できます。ログイン情報とサブスクリプション情報は適切に管理し、サブスクリプションリンクを公開したり、アカウントの管理権限を他人に渡したりしないでください。不審なログインやサブスクリプション情報の漏えいに気づいた場合は、速やかに認証情報を変更し、チケットでご連絡ください。

同時に接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者ご本人の端末での利用に限ります。台数制限がないことは、転売、貸与、複数人でのアカウント共有、サブスクリプションの再配布を認めるものではありません。自動化された大量のリクエストなど、他の利用者の正常な利用を妨げる行為は禁止されています。

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中に上位プランへ変更する場合、差額は残りの日数に応じて計算されます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。料金と通信量はプランページでご確認いただき、注文を確定する前に課金方法と選択内容をご確認ください。

適正な利用とアカウントの停止

利用者は、居住地および実際の利用地に適用される法令を遵守し、アクセス先サービスのルールにも従う必要があります。本サービスを利用した詐欺、他者のプライバシーや知的財産権の侵害、違法コンテンツの配布、許可のないシステムへのアクセス、マルウェアの送信、その他の違法行為は禁止されています。

違法行為、転売や共有、ネットワークへの攻撃、サービスへの重大な妨害が疑われるアカウントについて、V8VPNはリスクに応じて該当する接続を一時停止し、またはサービスを終了する場合があります。対応は関連する事実と必要な範囲に基づいて行います。対応内容に異議がある場合は、チケットで状況を説明し、再審査を申請できます。アカウントが終了しても、法律上認められる返金を受ける権利が当然に失われるわけではありません。

サービスの可用性と責任範囲

接続状況は、利用者側のネットワークや端末設定、通信事業者の経路、回線の混雑、接続先サービスの状態によって変わります。メンテナンス、上位ネットワークの障害、不可抗力により、接続が中断したり回線が変更されたりする場合があります。V8VPNは、すべての地域・時間帯で、あらゆる第三者アプリに継続してアクセスできることを保証しません。

障害が発生した場合は、トラブルシューティングガイドを参考に設定をご確認いただくか、発生した状況、利用端末、回線名を添えてお問い合わせください。V8VPNは状況に応じて調査・対応します。法律上免除できない責任は免除されません。また、本規約によって、本サービスの過失に起因する責任を一律に利用者へ転嫁することはありません。

返金について

初回のお支払いから14日以内であれば、理由を問わず全額返金を申請できます。申請はユーザーパネルのチケットから、該当する注文と返金希望をお知らせください。理由を問わない返金の申請に、障害の証明や事前の技術調査は必要ありません。

返金手続きでは、アカウントと注文の所有者確認をお願いする場合があります。チケットにパスワードやサブスクリプションリンク全体を記載しないでください。返金の進捗と入金状況はチケットでご確認ください。返金の所要日数は別途保証していません。上記期間を過ぎた場合の申し立ては、適用法令および個別の注文状況に基づいて取り扱います。利用者が法律に基づき行使できるその他の救済手段には影響しません。

規約の変更とお問い合わせ

サービスのルールを変更する場合、V8VPNは本ページと最終更新月を更新します。利用者の権利に重要な影響を及ぼす変更は、ウェブサイトまたはユーザーパネルのお知らせでご案内します。変更は適用法令に従って行い、ページの更新によって、すでに成立した返金を受ける権利やその他の法的権利を遡って取り消すことはありません。

規約の変更、アカウントへの対応、注文ルールについてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットでお問い合わせください。必要な注文情報とお問い合わせ内容をご記載ください。対応に関係のない機密情報は送信しないでください。